Nhân viên chăm sóc khách hàng

 

Nhân viên chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua các kênh: Hotline, zalo, email hoặc liên hệ trực tiếp tại công ty.
  • Theo dõi và đánh giá những vấn đề thông tin của khách hàng, đồng thời dự báo những lỗi thường mắc phải đến với các bộ phận liên quan.
  • Xử lý khiếu nại khách hàng.
  • Báo cáo các công việc được phân công theo dõi từ cấp trên.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của trưởng phòng và Ban Giám đốc Công ty.

2. Yêu cầu chuyên môn:

  • Kinh nghiệm làm việc: chăm sóc khách hàng
  • Trình độ học vấn: Cao đẳng/Đại học
  • Trình độ chuyên môn: Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo khi làm việc.
  • Sử dụng thành thạo kỹ năng vi tính văn phòng
  • Có kinh nghiệm về bất động sản là lợi thế
  • Trung thực, chịu được áp lực & nhiệt tình trong công việc
  • Giao tiếp tốt, vui vẻ hòa đồng với đồng nghiệp và đối tác
  • Ăn nói lưu loát, phát âm chuẩn rõ ràng

3. Chế độ phúc lợi:

  • Mức lương: thỏa thuận khi phỏng vấn. Thử việc 85% lương x 2 tháng.
  • Địa điểm làm việc: Bcons Tower 1, 176/1 -176/3, Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp. HCM.
  • Thời gian làm việc: 8h30 – 18h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6, 8h30 – 12h00 Thứ 7 hàng tuần.
  • Chế độ: BHXH, BHYT, BHTN, du lịch 1 lần/năm, thưởng lễ tết, lương Tháng 13 và thưởng cổ phần theo kết quả KD, chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, đồng phục, xăng xe, chế độ riêng cho Cấp quản lý,…
  • Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng
  • Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

4. Hồ sơ ứng tuyển:

  • Đơn ứng tuyển viết tay hoặc đánh máy
  • Sơ yếu lý lịch theo mẫu có xác nhận của chính quyền địa phương (cư trú hoặc tạm trú)
  • Bản Sao CMND/CCCD
  • Bản sao Hộ khẩu thường trú hoặc Giấy tạm trú (nếu ngoại tỉnh)
  • Phiếu khám sức khỏe có giá trị trong 06 tháng trở lại
  • Bằng cấp liên quan
  • Giấy Khai sinh /Trích lục khai sinh
  • Giấy tờ cần thiết khác (nếu có)
  • Note: Hồ sơ công chứng bổ sung khi nhận việc

 

Ứng tuyển

    Hãy gửi hồ sơ ứng tuyển của bạn đến info@bcons.com.vn hoặc trực tiếp tại Khối Hành chính nhân sự CTY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG BCONS – Tòa nhà Bcons Tower 176/1 – 173/3, Đường Nguyễn Văn Thương, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.